《酒店電子商務運營管理（高等職業學校酒店管理專業教材、全國旅游信息化教育培訓課程教材）》
作者：
栗書河
出版日期：
2016-10-31
字數：
213000
開本：
16
頁數：
148
分類：
其它
ISBN：
978-7-5184-0907-5
定價：
￥38.00
官網優惠價格：
￥30.4
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內容簡介
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圖書目錄
模塊一 酒店電子商務基礎
項目1 酒店信息化
一、國際酒店業信息化發展趨勢
二、中國酒店業信息化
三、酒店服務設施信息化
四、酒店信息化的基礎與支持
項目2 電子商務環境下的酒店營銷
一、電子商務環境下……模塊一 酒店電子商務基礎
項目1 酒店信息化
一、國際酒店業信息化發展趨勢
二、中國酒店業信息化
三、酒店服務設施信息化
四、酒店信息化的基礎與支持
項目2 電子商務環境下的酒店營銷
一、電子商務環境下的營銷策略
二、酒店電子商務市場特點
三、互聯網環境下酒店消費者特點
四、酒店電子商務特點
五、酒店電子商務工作主要崗位設置
項目3 酒店預訂網絡渠道合作
一、酒店與客房預訂網站合作
二、酒店客房預訂網絡平臺合作協議基本要求
三、酒店與網絡預訂渠道平臺組織的知識產權管理
四、酒店與網絡預訂渠道平臺合作預防賄賂措施
五、酒店與網絡預訂渠道平臺合作結算方式
模塊二 酒店網絡營銷基礎
項目1 酒店網絡營銷
一、酒店網絡營銷模式
二、酒店網絡營銷渠道建設模式
三、酒店營銷傳播目標與客戶群體
四、酒店網絡營銷傳播與執行
五、酒店在線營銷模式
六、酒店移動互聯網及移動客戶端營銷
項目2 酒店線上營銷及推廣
一、酒店網絡營銷概述
二、網絡營銷策略
三、網絡營銷的渠道
模塊三 酒店網絡營銷
項目1 網絡事件營銷
一、網絡事件營銷概述
二、網絡事件營銷策劃技能
三、網絡事件營銷策劃方法
四、網絡事件營銷運作規律
五、制造網絡事件的步驟及流程
項目2 酒店網絡危機公關處理
一、網絡危機公關概述
二、網絡危機的特點
三、網絡危機的處理方針
四、網絡危機公關的處理方法
五、網絡危機的應對策略
項目3 酒店網絡促銷發布
一、網絡促銷概述
二、網絡促銷形式
三、網絡廣告
四、網絡廣告應用形式
知識鏈接 網絡商品促銷活動法規
模塊四 酒店網站運營
項目1 酒店網站建設
一、酒店網站系統設計原則
二、酒店網站網頁設計
三、酒店網站總體規劃
四、網站建設內容
五、網站功能模塊
六、信息管理實現功能
七、網站系統建設實施流程
項目2 酒店網站優化
一、 網站優化
二、網站優化方法
三、整站優化步驟
四、網站優化技巧
五、網站優化流程
六、網站優化輔助工具
模塊五 酒店微博運營
項目1 酒店微博營銷
一、微博現狀及發展趨勢
二、微博營銷概述
三、微博營銷的商業價值
四、微博推廣流程
項目2 酒店微博粉絲管理
一、微博粉絲概述
二、微博營銷增加粉絲方法
三、微博影響力提升方法
四、酒店微博營銷方法
模塊六 酒店微信運營
項目1 酒店微信營銷功能
一、微信功能與營銷優勢
二、微信營銷功能特點
三、酒店微信公眾號概述
四、微信與微博
五、微信智慧酒店模式
項目2 酒店微信公眾號運營策劃
一、微信營銷的目的與優勢
二、微信營銷實施方法
三、微信公眾賬號的推廣策略
四、微信營銷策略
五、酒店行業微信營銷措施
六、酒店微信營銷文案的策劃
七、微信公眾平臺消息管理
八、微信營銷執行團隊建設
項目3 酒店微信公眾號注冊與推廣
一、微信公眾平臺賬號的功能
二、微信公眾賬號認證流程
三、酒店微信公眾賬號設置項目
四、酒店微信公眾賬號推廣方法
五、酒店微信公眾賬號線下推廣方法
參考文獻
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